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CQE

8000-12000
江苏省-常州市 -武进区 | 3年以上经验 | 大专学历
五险 公积金 带薪年假 工作餐 包住宿 环境好
2021-02-18 更新 被浏览:
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彭小姐
最近在线时间:2021-02-25 14:02
16份简历投递
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、客户投诉信息的受理、分类、客户端品质争议的分析以及客诉发生后的内部调查,处理及8D报告完成及回复; 

2、客户满意度调查以及有关质量数据的汇总、统计和分析; 

3、配合其它部门做好客户退(换)货事宜,做好有关记录; 

4、提供客户端品质数据,跟踪特采品客户端使用品质情况并定期汇总和反馈到厂内; 

5、定期拜访客户,融洽客户关系; 

6、每月和年度的客诉不良分析及汇报,参加品质改善会议,针对前十大不良制定改善对策,客户抱怨改善执行情况稽核; 

7、必要时到客户端确认品质,制定客户端不良品重工对策并协助重工; 

8、陪同来访客户,解答客户疑问,通报缺失项目,回复改善措施。

岗位要求:

1、行业/产品相关专业专科以上学历;

2、3年以上质量客服管理工作经验,能适应出差;

3、有很强的沟通能力和团队合作精神;

4、熟练运用各项质量工具;能用英文写并回复邮件。


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会员等级
  • PCB板厂、工艺制造
  • 中外合营(合资.合作)
  • 500~1000人

     常州安泰诺特种印制板有限公司成立于2005年,是一家专业从事研发、制造、销售通讯用印制电路板的公司,座落在风景秀丽的江苏常州武进高新开发区,总部位于美国德克萨斯州的达拉斯。 我们专注于商业通信和无线技术领域,在多个领域有着丰富的产品研发和生产经验,如:功分器、耦合器、相移器、微带天线、片状天线、基站,GPS和汽车卫星天线等。随着无线射频识别系统的发展和兴起,常州安泰诺特种印制板有限公司为制造无线射频识别系统天线印制电路开发了一套低成本解决方案。

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