客户服务支持专员(主管),岗位职责如下:
1、整理汇总客户项目需求文档,技术规格书等文件资料。
2、收集汇总安装调试所需要的各类文件,并提供给安装调试服务人员。
3、根据客户反馈的问题,与项目团队及公司内部各部门沟通,确定支持任务分工以及制定支持工作计划。
4、跟进支持工作进度,并向项目负责人反馈,提供支持协助,直到服务任务结案。
5、对公司各部门的客户服务支持工作进行评价。
6、对技术服务问题进行汇总分析,提出技术改进及管理改进的合理化建议。
任职要求:
1、有安装带队、电工证、焊工证等技术资质,持有C照或以上驾驶证者优先,
2、专业:电气自动化,机电一体化,
3、大专以上学历,2年以上从事电气自动化相关工作经验。
4、擅长团队及项目管理,积极主动乐观抗压能力强,有解决问题的能力。
你在?位置
一般 良好 优秀 极好上海朴维自控科技有限公司成立于 2011年,座落于上海闵行莘庄工业园区,高新技术企业。公司专注于电镀、化学镀、氧化、清洗、陶化、磷化、酸洗等工艺过程自动化、信息化、智能化解决方案研发及应用,产品包括药水浓度在线分析装置,自动加药设备,工艺数据采集及监控系统。朴维为众多 PCB 线路板、电子、半导体、液晶面板、汽车零部件、航空航天、五金、涂装等行业客户湿制程智能制造提供解决方案和服务。
参与的行业组织:
中国电子电路行业协会会员单位
香港线路板协会会员单位
台湾电路板展参展单位
中国国际表面处理展参展单位
中国仪器仪表协会会员单位
我们的客户:
PCB:深南电路、统盟电子、健鼎、奥特斯、方正科技、沪士电子、敬鹏、鹏鼎、兴森科技、生益、KCE、志超科技、普林电路、弘信电子、Unitech、福莱盈……
电子:瑞声光电、富士康集团、歌尔、宁波韵升……
半导体及光电:欧菲光、华天……
化学品:安美特、汉高、麦德美、陶氏、奥野、光华、WKK、创智科技……
电镀设备:上海新阳、东威、中国电科、一鼎……
军工:中国电子、中国航天……
汽车:三一重工、比亚迪、敏实集团、帅特龙……
家电五金:亚德客、美的、九牧、科勒……
公司提供有竞争力的薪酬以及独特的目标激励机制,并不断完善福利制度,提供系统的培训方案与平等的职业发展机会和优越的学习环境,为每一位员工提供了发挥个人创造力的机会和舞台,实现公司与个人共同进步的双赢目的。
办公地址:上海市闵行区元科路155号(并设置华南华中华北海外办事处),
上下班时间:8:30-17:30,
薪资优厚:(月工资+年资奖金+项目奖金+绩效奖金+优秀奖+幸运大抽奖+节日福利+企业关怀+商业保险+年度体检+团建旅游活动等)