岗位能力要求:
1、学历要求:本科及以上学历。
2、培训经历:受过六西格玛黑带/绿带、IATF16949等系统培训。
3、工作经验:具备PCB头部大厂对接PCBA客户端专业CQE工作经验。
4、外语要求:英文流利、可作为工作语言。
5、能力要求:
(1)熟悉PCB、PCBA相关的工艺流程;
(2)熟悉PCB理论知识及相关体系文件的建立和修改。
(3)熟悉线路板技术接受标准及线路板原材料的性能指标。
(4)具备8D报告的书写经验掌握品质管理知识和方法。
(5)掌握与人沟通的技巧、谈判技巧;能熟悉运用质量标准。
工作职责:
1、负责对应客户的对接和日常沟通,及时解答回应客户咨询的问题。
2、接收并处理客户投诉,将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作。
3、跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理。
4、和相关单位会议检讨改善对策,并及时回应客户处理进展
。
5、在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告。
6、协助客户来访前准备工作(如客户投诉回复的改善措施执行情况),并协助做好陪同工作。
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一般 良好 优秀 极好胜宏科技(惠州)股份有限公司于2006年7月落户广东省惠州市惠阳区淡水街道行诚科技园,园区占地面积23.6万平方米,在职员工1万人(全球约1.6万人)。2015年6月在深交所创业板上市,股票代码:300476。公司是全球领先的人工智能及高性能计算PCB供应商,专注于高阶HDI、高多层PCB的研发、生产和销售,产品广泛应用于人工智能、新能源汽车、高速网络通信等高增长领域。凭借前瞻性的战略布局及卓越的技术转化能力,不断突破PCB前沿技术、打造了多元化产品组合,构建了覆盖单层及双层PCB、高多层PCB、高阶HDI及FPC的全品类产品组合,服务超过350家需求庞大的全球客户。
公司是CPCA副理事长单位,行业标准的制定单位之一,拥有省级工程技术研发中心和省级企业技术中心,现有专业研发人员超1000人,拥有线路板领域有效专利373项,连续四年获 中国专利优秀奖 。先后通过ISO9001、QC080000、IATF16949、UL2799及ISO27001等多项体系认证,获评 国家高新技术企业 、 国家知识产权优势企业 、 国家级绿色工厂 、 广东省创新型企业 、 优秀民族品牌企业 等荣誉称号。
公司通过实施智慧工厂、绿色制造、高技术/高品质/高质量服务的 三大战略 ,推进观念、科技、人才和资本 四个创新 ,成功打造同行业中国第一家新一代工业互联网智慧工厂。公司积极参与客户产品预研,深化与全球头部科技行业客户战略合作。凭借战略优势、技术优势和品质优势,已成为众多海外及中国头部科技企业的核心合作伙伴,在AI算力、AI机器人、无人驾驶、虚拟现实等领域取得领先优势,在行业内树立了标杆地位。
管理团队年富力强,管理经验丰富、专业技能突出。公司愿与有志之士共创辉煌事业!