熟悉PCB的相关流程:具有极强的组织客诉改善、沟通协调能力、综合异常分析能力。
根据客户沟通与支持,作为公司与客户之间的桥梁,负责与客户的质量相关事务的沟通和协调。及时向客户传达产品质量信息,解答客户疑问,处理客户投诉。
质量问题处理:分析和解决PCB产品在客户端出现的质量问题,制定纠正措施和预防措施(CAPA),确保问题得到彻底解决,并防止再次发生。
质量管理体系维护:确保公司的质量管理体系符合ISO9001、IATF16949等国际标准的要求,参与内部审核和外部审核,推动持续改进。
供应商质量管理:评估和管理供应商的质量表现,确保原材料和外购件的质量符合要求。参与供应商选择、审核和绩效考核。
过程质量控制:监控生产过程中的质量指标,运用统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)等工具,提高过程稳定性。
质量数据分析:收集和分析质量数据,识别质量趋势和潜在风险。
