信丰金信诺安泰诺高新技术有限公司 - PCB职位 - PCB招聘 - 客服主管

客服主管 10000-20000元

江西省 - 赣州市 - 信丰县

2年以上

大专

招 1 人

2026-10-16 更新

被浏览：次

五险公积金带薪年假年终奖工作餐公费旅游免费培训包吃包住宿环境好双休晋升快

职位描述

到岗时间：不限
年龄要求：23-45周岁

主要岗位职责：

1、负责客户投诉/退货问题处理，组织厂内分析根本原因，回复客户报告并跟踪改善效果，确保问题闭环；

2、每月对客户投诉及反馈、扣款进行分析和总结；（月报）

3、每月组织客诉总结会议，以客观反馈客户的品质表现和声音，推动内部持续改善；

4、审核责任工序改善的逻辑性和有效性，以有效解决客户提出的问题；

5、推动相关部门改善行动进行标准化，以避免重复投诉；

6、统筹、监督和改善客服工程师处理客户投诉和反馈的及时性与专业性；

7、完成其他相关事项。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，优秀人员可适当放宽学历，可接受出差；
2、熟悉PCB制造工艺流程；
3、熟练运用8D报告、QC七大手法等工具分析客户投诉；
4、具备良好的分析和问题解决能力，能过快速准确的诊断和分析问题；
5、具备优秀的客户服务意识和良好的客户导向思维；
6、具备快速学习和适应能力；

7、有光模块、服务器产品、高多层HDI产品经验优先。

注：该岗位入职前需要背调，请务必保证投递简历和个人信息的真实性。

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公司介绍

信丰金信诺安泰诺高新技术有限公司，是深圳金信诺高新技术股份有限公司（股票代码：300252）在江西省赣州市信丰县工业区成立的独立经营核算的全资子公司。公司成立于2017年3月份，致力于研发、生产和销售高频、高速、通讯及消费用印刷线路板，主要生产2-4层高频板和6-16层及以上高多层板，年产量45万㎡，产品广泛用于通讯、消费电子、工控医疗、汽车、物联网、新能源、航空航天、军工等行业。公司二期正在建设中，项目建成后，将新增年产高密度多层线路板108万㎡。

公司现诚聘专业技术人才。为新进员工提供广阔的发展空间和职业规划。

金信诺人才观：德为才先、结果导向

公司提供具有竞争力的薪酬和福利：

1、免费提供员工宿舍和工作餐；

2、工龄工资、优秀员工奖、优秀团队奖、节日礼金等；

3、公司管理人员优先从在职员工中选拔。

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