职责描述:
1.负责对应客户的对接和日常沟通,及时解答回应客户咨询的问题;
2.接收并处理客户投诉,将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作.
3.跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理
4.和相关单位会议检讨改善对策,并及时回应客户处理进展
5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告
6.协助客户来访前准备工作(如客户投诉回复的改善措施执行情况),并协助做好陪同工作
任职要求:
1.大专及以上学历
2.至少3年以上线路板行业 NPI导入/品管/工程/客服相关经验
3.熟悉线路板技术接受标准及线路板原材料的性能指标,具备8D报告的书写经验
你在?位置
一般 良好 优秀 极好一、十年专注FPC制造,全球知名品牌长期合作
客户稳定,订单饱满,车间稳定,生产不 拉闸
持续引进行业内领先自动化设备与检测仪器,
产品广泛应用于通信、汽车、医疗等高技术领域
二、多元激励体系,收入透明稳健
综合月薪5000~9000元(计件更高),成立至今工资从不拖延
多项奖金制度:全勤奖、优秀奖、产值奖等,每月都有 惊喜
免费提供食宿(两荤一素自选餐,宿舍配热水器/空调/独立床位)
三、晋升有通道,新人也有未来
培训上岗快,2个月100%胜任本岗
明确晋升路径: 操作员→领班→主管
管理者均有10年以上经验,愿带人、愿培养
四、温情企业文化,员工关爱有温度
每年2-3天免费旅游,过节有慰问品
免费年度体检,设立全勤、岗位津贴、五险齐全
班次合理,大部分岗位为 坐班
工作氛围好,适合长期发展