岗位职责:
1. 负责客户咨询的及时响应与专业解答,处理客户反馈与投诉;
2. 协调内部资源,跟进并解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题;
3. 收集、整理客户需求与常见问题,协助优化服务流程与产品功能;
4. 维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力和服务意识;
2. 有较强的学习能力和问题分析解决能力;
3. 工作耐心细致,具备团队协作精神;
4. 有客服或技术支持相关经验者优先。
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一般 良好 优秀 极好湖南群展电子有限公司主营业务为电路板研发、生产、销售《高密度印刷线路板等)。产品广泛应用于全世界范围的各行业:从传统的消费类、通信、安防、医疗、汽车电子、工业控制等领域到高速铁路、无人机、智能机器人等新型产业,服务客户众多。
群展电子现有:一栋生产厂房,3万多平方建筑面积两条生产线,可年产100万平方米电路板;一栋环保处理中心,3000吨/日污水处理能力;一栋化学品仓库,一栋固废中心,两栋保安室,一栋员工倒班楼。
公司拥有全新的数字化管理,自动化设备,设备工艺制程能力超高,团队技术丰富,反应迅速,能满足各类客户的各种需求。