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客服工程师(龙川PCB)

深圳市景旺电子股份有限公司

更新:2018-11-12
  • 面议
  • 五险公积金带薪年假年终奖包住宿
  • 大专 / 经验3年以上 / 性别不限 / 25~45岁
  • 河源市龙川县(河源市龙川县大坪山宝通工业园)
  • 招聘1人
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1.负责对应客户的对接和日常沟通,及时解答回应客户咨询的问题;
2.接收并处理客户投诉,将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作.
3.跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理
4.和相关单位会议检讨改善对策,并及时回应客户处理进展
5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告
6.协助客户来访前准备工作(如客户投诉回复的改善措施执行情况),并协助做好陪同工作

岗位要求:
1.大专或以上学历,具备英文书写及阅读能力
2.从事PCB品质方面3年以上或客服2年以上工作经验,并熟悉掌握PCB工艺流程 
3.熟悉PCB技术接受标准及PCB原材料的性能指标,具备8D报告的书写经验