深圳市众阳电路科技有限公司 - PCB职位 - PCB招聘 - 客服工程师

客服工程师 8000-12000元

广东省 - 深圳市 - 宝安区

3年以上

大专

招 2 人

2026-10-16 更新

被浏览：次

五险免费培训包吃包住宿环境好

职位描述

到岗时间：不限

语言要求：英语

工作职责：

1、客诉处理与8D 报告的回复，客户来访接待与安排，投诉单后续问题跟进解决，提升客用满意度；

2、定期向客户汇报质量状况（周会，月会，QBR）;

3、受理客户升级投诉并分发责任部门调查，跟进投诉处理进度及监督结果反馈;

4、客退品DOA 的安排分析与改善;

5、进行数据汇总及分析，制作投诉分析报表，提出改进意见。

任职要求:

1、大专(含)以上学历，电子类相关专业毕业；

2、熟悉ISO900 及客诉处理流程，能够熟练运用五大工具及QC 七大手法；

3、熟悉品质系统，熟悉品质管理，能使用质量工具；

4、三年以上电子行业处理客诉的相关经验，善于处理客诉及回复8D 报告；

5、性格开朗，积极主动，责任心强，有较强的沟通协调能力（对客户，跨部门沟通协调），逻辑思维能力及问题分析解决能力。

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公司介绍

众阳电路是一家致力于高精密度双面板、多层印制电路板快件、样板及中、大批量设计、开发、生产销售于一体的高科技企业。公司成立于2007年4月，目前公司拥有两家现代化工厂，公司采用集团化经营，信息化、国际化的先进管理模式。目前众阳电路是国内高端印制电路板行业最具有竞争力的企业之一，将众阳电路打造成国内外高端印制电路板行业的品牌企业是我们众阳人一直奋斗的目标。

深圳工厂主要是以生产快件、样板及小批量的高新技术企业，目前公司拥有一批十年以上的高素质技术人才，为了加快公司进军国际高端印制电路板市场的步伐，公司大力引进了香港、中国台湾等地区国际化的管理及销售人才。目前深圳工厂具有10000平米的现代化工业厂房、全制程设备，生产2-32层电路板面积：10万平方英尺/月；交货品种数：8000个/月；双面板最快24小时交货，四、六、八层板最快48小时交货，十层及以上最快120小时交货

江门工厂是为了满足市场不断增长和客户订单结构的需要，于2010年10月份在江门市江海区投资兴建的以生产中、大批量订单为主的批量工厂，这样江门工厂和深圳工厂就形成了相互弥补的格局，从而就能满足客户从样品开发、小批量试产到大批量生产的所有需求。目前江门工厂拥有两栋全新独立的工业厂房，总共厂房面积达15000平米，工厂引进了以色列、德国、日本等全新自动化设备，设计生产2-12层印制电路板面积为：30万平方英尺/月。江门工厂的投产标志着众阳电路向成为国内外高端印制电路板企业迈出了坚实的一步。

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