珠海方正印刷电路板发展有限公司 - PCB职位 - PCB招聘 - 光模块客服高级工程师

光模块客服高级工程师 15000-22000元

广东省 - 珠海市 - 斗门区

经验不限

学历不限

招 2 人

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职位描述

到岗时间：不限

1、负责平台光模块产品售后工作，包括客户端各类突发品质异常与投诉处理，确保客户投诉处理的及时性与有效性，将投诉问题化解和控制事态升级。

2、客户端客诉快速解决关闭并将相关信息归纳总结反馈厂内，协助客户找出真因并推动厂内各项改善措施落地。

3、承接客户与各工厂间桥梁，从客户要求、客诉事件驱动转向内部体系拉通、流程制度优化、风险预防，实现闭环管理。

4、收集客户端各竞争对手产品信息和行业动态，品质案例反馈厂内做好同类案例的预警及风险排查。

5、通过定期品质走访及技术互动交流方式，提升客户端满意度。

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公司介绍

公司简介：
方科PCB，是全球领先的印制电路板（PCB）厂商之一，成立于1986年，现隶属于珠海科技产业集团，是珠海科技产业集团旗下企业。

方科PCB总部坐落于珠海市斗门区富山工业园，共有5家工厂和1家独立的技术研究院，提供集大批量生产和高端特色产品为主的中小批量、快单于一体的一站式服务。

目前形成了以高密度互联HDI电路板、任意层互联anyla

工商信息