岗位职责:
接收客户投诉并主导推动,组织跨部门会议、围堵风险物料,制定临时及永久改善方案;编制8D/CIP报告,跟进整改验证直至结案。
解读客户品质规范标准,配合客户验厂审核,跟进审核问题整改闭环。
定期拜访重点客户,完成客户评分及满意度调查,提升客户满意度。
制作品质周、月报,汇总不良数据;组织品质检讨会,跟进决议更新流程文件。
复盘年度PPM达成,拟定次年改善计划;管控客诉率、退货、失败成本,收集完成CRM5等系统数据。
定期汇总课内重大事项反馈,推动品质改善,完成领导交办事项。
完成其他临时性工作。
任职要求:
学历经验:本科及以上,5年以上PCB/PCBA客服、品质、产品相关工作经验,精通CB工艺流程、质控标准与常见不良,具备PCBA失效FA分析经验。
专业技能:熟悉IPC标准,识别Gerber;熟练5Why、QC七大手法、FMEA/PPAP/MSA,会Minitab 数据分析。
语言商务:英文读写流利,熟知PCB行业专业英文术语,独立编写中英文8D报告;擅长跨部门协调、大额索赔谈判;车载、服务器、海外客户对接经验优先。
综合素质:品质意识突出,逻辑、应变、沟通能力优异,抗压能力强,可配合外勤出差。
加分项:持有六西格玛绿带、黑带证书优先录用。
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一般 良好 优秀 极好胜宏科技(惠州)股份有限公司于2006年7月落户广东省惠州市惠阳区淡水街道行诚科技园,园区占地面积23.6万平方米,在职员工1万人(全球约1.6万人)。2015年6月在深交所创业板上市,股票代码:300476。公司是全球领先的人工智能及高性能计算PCB供应商,专注于高阶HDI、高多层PCB的研发、生产和销售,产品广泛应用于人工智能、新能源汽车、高速网络通信等高增长领域。凭借前瞻性的战略布局及卓越的技术转化能力,不断突破PCB前沿技术、打造了多元化产品组合,构建了覆盖单层及双层PCB、高多层PCB、高阶HDI及FPC的全品类产品组合,服务超过350家需求庞大的全球客户。
公司是CPCA副理事长单位,行业标准的制定单位之一,拥有省级工程技术研发中心和省级企业技术中心,现有专业研发人员超1000人,拥有线路板领域有效专利373项,连续四年获 中国专利优秀奖 。先后通过ISO9001、QC080000、IATF16949、UL2799及ISO27001等多项体系认证,获评 国家高新技术企业 、 国家知识产权优势企业 、 国家级绿色工厂 、 广东省创新型企业 、 优秀民族品牌企业 等荣誉称号。
公司通过实施智慧工厂、绿色制造、高技术/高品质/高质量服务的 三大战略 ,推进观念、科技、人才和资本 四个创新 ,成功打造同行业中国第一家新一代工业互联网智慧工厂。公司积极参与客户产品预研,深化与全球头部科技行业客户战略合作。凭借战略优势、技术优势和品质优势,已成为众多海外及中国头部科技企业的核心合作伙伴,在AI算力、AI机器人、无人驾驶、虚拟现实等领域取得领先优势,在行业内树立了标杆地位。
管理团队年富力强,管理经验丰富、专业技能突出。公司愿与有志之士共创辉煌事业!