江西锦宏电路有限公司 - PCB职位 - PCB招聘 - 客诉工程师

客诉工程师 9000-12000元

江西省 - 鹰潭市 - 月湖区

3年以上

大专

招 1 人

2026-10-12 更新

被浏览：次

包吃包住宿环境好晋升快

职位描述

到岗时间：2周以内
年龄要求：20-50周岁

语言要求：普通话一级

处理客户投诉：接收、分析及跟进客户反馈的质量问题，确保快速响应与解决。
质量问题调查：主导客诉问题的根本原因分析（如8D、5Why等），协调内部部门制定改善方案。
报告撰写：编制客诉分析报告（8D/CAR等），确保数据准确、改善措施可执行。
质量改善推动：跟踪纠正预防措施执行情况，推动生产、工艺等部门优化流程，降低重复投诉率。
客户沟通对接：与客户保持良好沟通，定期反馈处理进度，提升客户满意度。
跨部门协作：联动生产、品质、工程等部门，确保问题闭环及长期改善。
数据统计与分析：汇总客诉数据，识别质量趋势，提出优化建议。

核心要求：熟悉PCB工艺、质量工具（如8D、SPC、FMEA），具备较强的问题分析与沟通协调能力。

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公司介绍

江西锦宏电路有限公司自成立以来，紧紧围绕成为最值得信赖的线路板供应商的企业愿景，以创新为引擎，致力于打造行业领先的印制电路板产品。这里汇聚了全套高端印制电路板生产及测试设备，依托先进的智能制造技术，构建高度自动化、信息化的生产线，实现了从产品开发、设计到线路板制造、生产销售的全流程智能化管。

公司现有一支 700 多人的专业团队，是一支以高级工程师为核心，由技术副总、工程师、技术员和中高层管理人员组成的经验丰富、技术扎实的专业团队。他们凭借深厚的技术功底和创新精神，专注于高精密双面线路板和高多层线路板的研发与制造。产品广泛应用于汽车电子、医疗器械、工控设备、5G 设备、照明电子等前沿科技领域，为智能交通、精准医疗、工业 4.0、高速通信等未来科技发展提供了关键的基础支持。

在企业文化方面，公司倡导员工与企业共同成长，提供培训、三餐及住宿。。宿舍配备24小时热水、空调和高速网络，采用上床下桌的人性化设计，为员工营造了一个温馨、便捷的居住环境，让员工能够在繁忙的工作之余，享受科技带来的舒适与便利，以饱满的热情投入到未来的科技创新中。

江西锦宏电路有限公司，企业规模不断在扩大，我们诚邀优秀人才加入，与我们共享成功，共创辉煌！

生产能力: 双面及多层板30万㎡/月

主要产品: 双层及多层印刷制电路板

企业性质: 民营注册资金5000万

员工人数: 700人

高级管理人员：67人

高级技术人员：30人

鹰潭工厂地址：江西省鹰潭市高新技术产业开发区白露科技园规划四路以北竖一路以西6号

遂川工厂地址: 江西省吉安市遂川县鑫通科产业园4栋厂房

工商信息