博敏电子股份有限公司 - PCB职位 - PCB招聘 - 客服工程师/高工

客服工程师/高工 7000-13000元

江苏省 - 盐城市 - 大丰市

3年以上

大专

招 1 人

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职位描述

到岗时间：不限

1、负责公司内部客诉的异常处理，改善跟进并向上司报告。

2、负责客诉信息的传递、客户退货的跟进处理工作。

3、负责客诉异常的追溯、改善状况及召开客诉品质会议。

4、负责每月品质会议客诉事项的跟进落实情况。

5、负责ERP客诉履历录入。

6、负责客诉周、月报的制作及分析。

7、针对客诉对策执行项进行确认闭环验收。

8、针对客诉案例对相关岗位人员进行赋能培训。

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公司介绍

博敏电子成立于1994年，2011年实施股份制改革，2015年首次公开发行A股上市，股票代码：603936。公司以高端印制电路板生产为主，集设计、加工、销售、外贸为一体，拥有深圳市博敏电子有限公司、江苏博敏电子有限公司、博敏科技（香港）有限公司、深圳市君天恒讯科技有限公司、深圳市博思敏科技有限公司、深圳市鼎泰浩华科技有限公司六家子公司，深圳市博创智联科技有限公司、苏州市裕立诚电子科技有限公司、万泰国际进出口贸易有限公司三家孙公司，并在美国、英国、德国、巴西、香港等国家和地区设有经销商，是中国目前最具实力的民营电路板制造商之一。
特色产品包括：HDI(高密度互连)板、高多层、微波高频、厚铜、金属基/芯、软板、软硬结合板等，产品广泛应用于通讯设备、医疗器械、检测系统、航空航天、家用电子产品等高科技领域。

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