惠州市特创电子科技股份有限公司 - PCB职位 - PCB招聘 - 客服高级工程师（惠州）

客服高级工程师（惠州） 16000-22000元

广东省 - 惠州市 - 惠东县

2年以上

大专

招 2 人

2026-10-16 更新

被浏览：次

五险带薪年假工作餐免费培训包吃包住宿全勤奖有补助晋升快

职位描述

到岗时间：不限
年龄要求：25-45周岁

到岗时间：不限

1.主要负责客户端异常客诉的处理；
2.反馈客户端的需求信息给厂内对应责任单位，组织进行异常分析和提出改善8D给客户；
3.维护客户关系，满足客户的需求；
4.稽核督促内部提出的改善措施的执行和有效性的检讨
5.协助客服经理完成日常客服管理工作

教育背景：1.大专以上学历（高中学历但有5年工作经验可酌情考虑）
性别、年龄：2.性别不限，达到法定用工年龄；
工作经验：3.两年以上线路板工作经验，熟悉线路板生产流程；
技能与素质：4.两年以上线路板工作经验，熟悉PCB相关标准及制作流程，能独立分析一般品质问题产生的原因；
5.熟悉各线路板设备的工艺参数；
6.工作积极主动，严谨认真，高度的责任心和良好的团队合作意识；
7.能统筹和主导对客诉问题的处理
8.熟练运用各种办公软件
9.熟练使用品管五大工具，七大手法对问题分析
10.较强的抗压能力
必备胜任力：熟练运用8D回复客诉异常，熟悉IPC-600,6012的PCB可接受标准，熟练使用品质工具和基本手法完成相关问题的调查和分析。

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公司介绍

特创科技成立于2010年，经过10多年的发展，公司形成了现代化集团式经营管理模式。公司主营业务是印制电路板的研发、生产和销售，产品包括单/双面板、多层板和特种板，产品类型覆盖 LCD 光电板/Mini LED 背光板、厚铜板、金属基板、HDI板、高频高速板等。公司致力于为全球客户提供高品质、高可靠性的产品，产品广泛应用于工控新能源、液晶显示、消费电子、LED 照明、通信等领域。2021年获评为国家专精特新小巨人企业。

公司采用精细化生产管理，拥有惠东、淮安和安庆（在建）三大生产基地，

惠东一厂的产品以中小批量的高多层板、厚铜板为主，应用涵盖工业电源、光伏

逆变器、储能系统、充电桩、平面变压器等产品；惠东二厂以中大批量的金属基

板和 Mini LED 背光板为主，主要应用在新能源汽车、液晶显示屏和植物/家庭/工业照明等终端产品；淮安工厂以中大批量的 LCD 光电板和双面/多层板为主，

主要应用在液晶显示屏、电脑触控板、白色家电三大终端产品；安庆工厂拟以大

批量的 HDI板、刚性多层板为主，未来主要应用在消费电子、汽车电子领域。三个生产基地定位清晰、优势互补、有序协作，能够为客户提供多品种、多批量、

高可靠性的定制化产品。

未来几年，随着淮安二期、安徽公司智能化工厂的建设和陆续投产，公司会大踏步迈入线路板行业的前列。

工商信息